Rejeição
321 - NF-e de devolução de mercadoria não possui documento fiscal referenciado
Causa
Quando for emitida uma NF-e com Finalidade (Campo: ide / finNFe - ID: B25) igual à "4 - Devolução de mercadoria" e não for informado documento referenciado (Campo: ide / NFref - ID: BA01) que está sendo devolvido, será retornado a rejeição "321 - NF-e de devolução de mercadoria não possui documento fiscal referenciado".
Exemplo:
Foi emitida uma NF-e com Finalidade "4 - Devolução de mercadoria" e não foi informado a NF-e referenciada. Nessa situação, a NF-e será rejeitada pelo motivo 321.
<ide> <cUF>43</cUF> <cNF>66842136</cNF> <natOp>Venda de mercadoria adquirida ou recebida de terceiros</natOp> <indPag>0</indPag> <mod>55</mod> <serie>110</serie> <nNF>929</nNF> <dhEmi>2015-10-28T09:45:00-02:00</dhEmi> <tpNF>0</tpNF> <idDest>1</idDest> <cMunFG>4314902</cMunFG> <tpImp>1</tpImp> <tpAmb>2</tpAmb> <finNFe>4</finNFe> <indFinal>1</indFinal> <indPres>1</indPres> <verProc>ESALES-OOBJ-3.0</verProc> </ide>
Veja regra de validação da Sefaz:
Como Resolver
Deve-se informar o documento referenciado (NF-e, NFC-e, NF modelo 1, NF Produto ou ECF) na NF-e. Para toda NF-e com finalidade "4 - Devolução de mercadoria" é necessário que seja informado o documento fiscal que está sendo devolvido no Grupo de Documentos Referenciados.
Na aplicação Oobj, é possível realizar o download de um XML para análise no Painel Oobj, assim poderá verificar melhor as informações da NF-e para corrigi-la. Não é recomendável, em hipótese alguma, utilizar o XML para análise, do Painel Oobj, para reprocessar uma NF-e. Após analisar o XML, faça as correções no documento a partir do seu sistema ou acione o suporte do seu ERP para auxiliá-lo, em caso de dúvidas.
Veja o artigo: Como realizar o download de XML para análise no Painel Oobj?
Veja exemplo de uma NF-e com finalidade de devolução e o Grupo de Documentos referenciados (NFref):
<ide> <cUF>43</cUF> <cNF>66842136</cNF> <natOp>Venda de mercadoria adquirida ou recebida de terceiros</natOp> <indPag>0</indPag> <mod>55</mod> <serie>110</serie> <nNF>929</nNF> <dhEmi>2015-10-28T09:45:00-02:00</dhEmi> <tpNF>0</tpNF> <idDest>1</idDest> <cMunFG>4314902</cMunFG> <tpImp>1</tpImp> <tpAmb>2</tpAmb> <finNFe>4</finNFe> <indFinal>1</indFinal> <indPres>1</indPres> <verProc>ESALES-OOBJ-3.0</verProc> <NFref> <refNFe>43151099999999999999551100000009001000541399</refNFe> </NFref> </ide>
Adicionado o documento referenciado na NF-e, basta reenviar o documento para processamento.
Referência
Nº do Artigo: 288
Postado: 28/10/2015 11:15:32
Última atualização: 28/10/2015 11:15:32
Postado: Mateus Neves [mateus.neves@oobj.com.br]
URL: https://oobj.com.br/bc/article/rejeição-321-nf-e-de-devolução-de-mercadoria-não-possui-documento-fiscal-referenciado-como-resolver-288.html