{"id":1543,"date":"2024-09-19T12:13:14","date_gmt":"2024-09-19T15:13:14","guid":{"rendered":"https:\/\/bc.novooobj.xyz\/como-identificar-e-desbloquear-uma-nota-no-monitor-oobj\/"},"modified":"2024-09-19T12:13:14","modified_gmt":"2024-09-19T15:13:14","slug":"desbloquear-nota-monitor-oobj","status":"publish","type":"manual-do-monitor","link":"https:\/\/oobj.com.br\/bc\/manual-do-monitor\/desbloquear-nota-monitor-oobj\/","title":{"rendered":"Como identificar e desbloquear uma nota no Monitor Oobj"},"content":{"rendered":"\n

Se voc\u00ea chegou aqui, \u00e9 porque a\u00a0aplica\u00e7\u00e3o foi configurada para evitar consumo indevido<\/a> junto a Sefaz de forma preventiva e voc\u00ea teve algum documento bloqueado\u00a0por este processo.<\/p>\n\n\n\n

Antes de prosseguir, \u00e9 crucial compreender como identificar um DF-e que foi bloqueado preventivamente para evitar consumo indevido.<\/p>\n\n\n\n

Identificando um DF-e bloqueado<\/a><\/h2>\n\n\n\n

O DF-e que\u00a0passou pelo bloqueio preventivo recebe um c\u00f3digo de retorno especifico, o 5301<\/strong>.\u00a0Portanto, para identificar quais notas foram bloqueadas pela aplica\u00e7\u00e3o,\u00a0basta realizar uma pesquisa utilizando esse c\u00f3digo atrav\u00e9s da funcionalidade de pesquisa avan\u00e7ada.<\/p>\n\n\n\n

No monitor, escolha o modelo do documento que voc\u00ea deseja verificar o bloqueio e clique<\/strong> em Pesquisa Avan\u00e7ada<\/strong> (localizado no lado direito da tela)<\/p>\n\n\n

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\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n

Pesquisar o c\u00f3digo de retorno<\/a><\/h3>\n\n\n\n

Procurei pelo filtro C\u00f3digo Sefaz\/Oobj (cStat)<\/strong> e\u00a0preencher com o valor 5301<\/strong>. Em seguida clique no bot\u00e3o azul Pesquisar<\/strong><\/p>\n\n\n

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\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n

No resultado que ser\u00e1 apresentado na tela voc\u00ea pode verificar o motivo do bloqueio clicando no \u00edcone de rel\u00f3gio que fica no canto direito da tela<\/p>\n\n\n

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\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n

Veja que no caso desta nota, ela teve um hist\u00f3rico de rejei\u00e7\u00f5es repetidas at\u00e9 que a aplica\u00e7\u00e3o chegou no limite de seguran\u00e7a e realizou o bloqueio preventivo.<\/p>\n\n\n

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\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n
\n\n\n\n

Desbloquear o DF-e<\/a><\/h2>\n\n\n\n

Em rela\u00e7\u00e3o ao desbloqueio, oferecemos duas op\u00e7\u00f5es: a primeira consiste no desbloqueio individual da nota, enquanto a segunda possibilita o desbloqueio em massa, permitindo a libera\u00e7\u00e3o de v\u00e1rias notas simultaneamente.<\/p>\n\n\n\n

Desbloqueio individual<\/a><\/h3>\n\n\n\n

Na colina de status da nota, clique no segundo item<\/p>\n\n\n

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\"\"\/<\/figure><\/div>\n\n\n

Observe que nesta tela est\u00e3o dispon\u00edveis todos os elementos necess\u00e1rios para tomar uma a\u00e7\u00e3o. Voc\u00ea possui informa\u00e7\u00f5es sobre o motivo do bloqueio, o procedimento a ser seguido antes de efetuar o desbloqueio e, finalmente, o bot\u00e3o DESBLOQUEAR<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 crucial prestar aten\u00e7\u00e3o aos detalhes neste ponto, uma vez que a execu\u00e7\u00e3o correta dos passos \u00e9 fundamental.<\/p>\n\n\n\n

Inicie corrigindo o motivo que causou a rejei\u00e7\u00e3o (essa corre\u00e7\u00e3o deve ser realizada no seu sistema ERP). Em seguida, clique no bot\u00e3o Desbloquear<\/strong> e efetue o reenvio da nota atrav\u00e9s do sistema ERP. Com a gera\u00e7\u00e3o dos dados corrigidos em resposta \u00e0 rejei\u00e7\u00e3o, a nota ser\u00e1 autorizada.<\/p>\n\n\n

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\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n

Desbloqueio em massa<\/a><\/h3>\n\n\n\n

Se v\u00e1rias notas foram bloqueadas e voc\u00ea deseja realizar o reenvio de todos os documentos de uma \u00fanica vez, voc\u00ea pode executar o seguinte procedimento. Lembrando que a corre\u00e7\u00e3o que levou a rejei\u00e7\u00e3o, precisa ser feita no seu sistema ERP.<\/p>\n\n\n\n

Selecione todas as notas, basta clicar no primeiro checkbox do lado esquerdo, Clique<\/strong> em Mais A\u00e7\u00f5es<\/strong>\u00a0<\/p>\n\n\n

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\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n

Em seguida confirme o desbloqueio, reenvie os documentos j\u00e1 corrigidos para que sejam autorizados.<\/p>\n\n\n

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\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n
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Identificando um DF-e bloqueado por atingir o limite m\u00e1ximo\u00a0<\/a><\/h2>\n\n\n\n

Quando um DF-e atinge o limite m\u00e1ximo de envios, indica que est\u00e1 prestes a causar um consumo indevido junto \u00e0 Sefaz. Para evitar essa situa\u00e7\u00e3o, \u00e9 aplicado um bloqueio que somente os usu\u00e1rios administradores do sistema podem desativar.<\/p>\n\n\n\n

Para identificar um DF-e nessas condi\u00e7\u00f5es, realize uma pesquisa avan\u00e7ada conforme orientado no item 1.2<\/strong> deste documento. Utilize o c\u00f3digo 5302<\/strong>; se o monitor apresentar resultados para esse c\u00f3digo, entre em contato com a equipe de suporte.<\/p>\n\n\n\n

Uma nota sujeita a esse bloqueio exibir\u00e1 o seguinte status:<\/p>\n\n\n

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\"\"<\/figure><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Se voc\u00ea chegou aqui, \u00e9 porque a\u00a0aplica\u00e7\u00e3o foi configurada para evitar consumo indevido junto a Sefaz de forma preventiva e…","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"template":"","cat-monitor":[236],"class_list":["post-1543","manual-do-monitor","type-manual-do-monitor","status-publish","hentry","cat-monitor-acoes"],"acf":[],"yoast_head":"\nComo identificar e desbloquear uma nota no Monitor Oobj - Base de Conhecimento - Oobj<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/oobj.com.br\/bc\/manual-do-monitor\/desbloquear-nota-monitor-oobj\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Como identificar e desbloquear uma nota no Monitor Oobj - Base de Conhecimento - Oobj\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Se voc\u00ea chegou aqui, \u00e9 porque a\u00a0aplica\u00e7\u00e3o foi configurada para evitar consumo indevido junto a Sefaz de forma preventiva e…\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/oobj.com.br\/bc\/manual-do-monitor\/desbloquear-nota-monitor-oobj\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Base de Conhecimento - 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