\n\n\n\n
Entenda como o problema acontece.<\/a><\/h2>\n\n\n\nAo realizar uma venda via interface micros \u00e9 retornado a seguinte mensagem de erro.<\/p>\n\n\n
\n![\"\"\/](\"https:\/\/www.oobj.com.br\/bc\/assets\/Articles\/929\/Retorno_desconhecido_ao_emitir_o_cupom.PNG\")
<\/figure><\/div>\n\n\n1. Deve-se verificar o log do PMS na pasta ETC do terminal micros.<\/span><\/p>\n\n\n\n\n- Exemplo: C:\\MICROS\\Res\\Pos\\Etc\\<\/strong>PMS004_09.log<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
2. Se ao verificar o log do PMS for encontrado a mensagem de erro abaixo, o problema pode estar sendo causado por dois problemas:<\/p>\n\n\n\n
\n- Mensagem: “Falha ao comunicar com o servidor: Couldn’t connect to server”<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Problema 1 – Firewall bloqueando a porta 3090 de comunica\u00e7\u00e3o<\/a><\/h3>\n\n\n\n1. Abra o firewall local do servidor e adicione uma regra de entrada TCP para a porta 3090<\/strong>, feito isso tente fechar a conta novamente.<\/p>\n\n\n\n\n- Caso n\u00e3o saiba como realizar o procedimento, veja o artigo “Criar uma regra de porta de entrada<\/a>” na p\u00e1gina oficial da Microsoft.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
2. Se o procedimento n\u00e3o resolver o problema verifique se o firewall do terminal encontra-se ativado, caso esteja, adicione uma regra de sa\u00edda ou desativar o servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n
Problema 2 – Arquivo configuracaodll.properties apontando para 127.0.0.1 <\/a><\/h3>\n\n\n\nO terminal Micros precisa ser configurado para se comunicar com o servidor onde o DFe Client est\u00e1 instalado e o arquivo respons\u00e1vel por essa configura\u00e7\u00e3o \u00e9 o configuracaodll.properties<\/strong>, quando esse arquivo \u00e9 configurado de forma incorreta o erro informado no in\u00edcio do artigo pode ser apresentado no log.<\/p>\n\n\n\nExemplo:<\/strong><\/p>\n\n\n\nFoi configurado um terminal Micros para fechamento de contas e o arquivo configuracaodll.properties<\/strong> foi configurado da seguinte forma:<\/p>\n\n\n\nemitCpfCnpj=07385111000102\nurl_oobj_service=http:\/\/127.0.0.1:3090\nintegracao=outback\nserie=1\nidPDV=1<\/pre><\/pre>\n\n\n\nO par\u00e2metro url_oobj_service<\/strong> est\u00e1 apontando para localhost(127.0.0.1) da terminal, logo o PMS n\u00e3o conseguir\u00e1 comunicar com o servidor.<\/p>\n\n\n\nHipoteticamente vamos dizer que o DFe Client est\u00e1 instalado no servidor de IP: 192.168.1.10, visto isso o arquivo configuracaodll.properties<\/strong> dever\u00e1 ser configurado da seguinte forma para haver comunica\u00e7\u00e3o entre as aplica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\nemitCpfCnpj=07385111000102\nurl_oobj_service=http:\/\/192.168.1.10:3090\nintegracao=outback\nserie=1\nidPDV=1<\/pre><\/pre>\n\n\n\nAp\u00f3s validar essas duas situa\u00e7\u00f5es e corrigir o problema tente fechar a conta novamente.<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\nRefer\u00eancias<\/a><\/h2>\n\n\n\n
<\/figure><\/div>\n\n\n1. Deve-se verificar o log do PMS na pasta ETC do terminal micros.<\/span><\/p>\n\n\n\n 2. Se ao verificar o log do PMS for encontrado a mensagem de erro abaixo, o problema pode estar sendo causado por dois problemas:<\/p>\n\n\n\n 1. Abra o firewall local do servidor e adicione uma regra de entrada TCP para a porta 3090<\/strong>, feito isso tente fechar a conta novamente.<\/p>\n\n\n\n 2. Se o procedimento n\u00e3o resolver o problema verifique se o firewall do terminal encontra-se ativado, caso esteja, adicione uma regra de sa\u00edda ou desativar o servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n O terminal Micros precisa ser configurado para se comunicar com o servidor onde o DFe Client est\u00e1 instalado e o arquivo respons\u00e1vel por essa configura\u00e7\u00e3o \u00e9 o configuracaodll.properties<\/strong>, quando esse arquivo \u00e9 configurado de forma incorreta o erro informado no in\u00edcio do artigo pode ser apresentado no log.<\/p>\n\n\n\n Exemplo:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Foi configurado um terminal Micros para fechamento de contas e o arquivo configuracaodll.properties<\/strong> foi configurado da seguinte forma:<\/p>\n\n\n\n O par\u00e2metro url_oobj_service<\/strong> est\u00e1 apontando para localhost(127.0.0.1) da terminal, logo o PMS n\u00e3o conseguir\u00e1 comunicar com o servidor.<\/p>\n\n\n\n Hipoteticamente vamos dizer que o DFe Client est\u00e1 instalado no servidor de IP: 192.168.1.10, visto isso o arquivo configuracaodll.properties<\/strong> dever\u00e1 ser configurado da seguinte forma para haver comunica\u00e7\u00e3o entre as aplica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n Ap\u00f3s validar essas duas situa\u00e7\u00f5es e corrigir o problema tente fechar a conta novamente.<\/p>\n\n\n\n\n
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Problema 1 – Firewall bloqueando a porta 3090 de comunica\u00e7\u00e3o<\/a><\/h3>\n\n\n\n
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Problema 2 – Arquivo configuracaodll.properties apontando para 127.0.0.1 <\/a><\/h3>\n\n\n\n
emitCpfCnpj=07385111000102\nurl_oobj_service=http:\/\/127.0.0.1:3090\nintegracao=outback\nserie=1\nidPDV=1<\/pre><\/pre>\n\n\n\n
emitCpfCnpj=07385111000102\nurl_oobj_service=http:\/\/192.168.1.10:3090\nintegracao=outback\nserie=1\nidPDV=1<\/pre><\/pre>\n\n\n\n
\n\n\n\nRefer\u00eancias<\/a><\/h2>\n\n\n\n