{"id":666,"date":"2016-04-25T11:54:25","date_gmt":"2016-04-25T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bc.novooobj.xyz\/rejeicao-494-chave-de-acesso-inexistente-como-resolver\/"},"modified":"2016-04-25T11:54:25","modified_gmt":"2016-04-25T00:00:00","slug":"rejeicao-494-como-resolver","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/oobj.com.br\/bc\/rejeicao-494-como-resolver\/","title":{"rendered":"Rejei\u00e7\u00e3o 494: Chave de Acesso inexistente - Como resolver?"},"content":{"rendered":"\n<p>Quando for emitido um Evento de Cancelamento ou Carta de Corre\u00e7\u00e3o, que exige uma NFe autorizada e a Chave de Acesso do Documento Fiscal Eletr\u00f4nico informado no Evento n\u00e3o existir no Banco de Dados da Sefaz, ser\u00e1 retornado a rejei\u00e7\u00e3o &#8220;494 &#8211; Chave de Acesso inexistente&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<p>Geralmente, esse problema ocorre nas seguintes situa\u00e7\u00f5es:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>NFes emitidas em Conting\u00eancia;<\/li>\n\n\n<li>Eventos emitidos antes da emiss\u00e3o da NFe correspondente a Chave de Acesso;<\/li>\n\n\n<li>Falha no processamento do Evento pela Sefaz;<\/li>\n\n\n<li>NFe aguardando autoriza\u00e7\u00e3o da Sefaz.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"regra-de-validacao-da-sefaz\"><a href=\"#regra-de-validacao-da-sefaz\">Regra de valida\u00e7\u00e3o da Sefaz<\/a><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td>#<\/td><td>Regra de Valida\u00e7\u00e3o<\/td><td>Aplic.<\/td><td>Msg<\/td><td>Efeito<\/td><td>Descri\u00e7\u00e3o Erro<\/td><\/tr><tr><td>2P12-10<\/td><td>Acesso BD NFE (Chave: CNPJ\/CPF da Chave de Acesso, Modelo, S\u00e9rie e N\u00famero):<br \/>Chave Acesso inexistente para o tpEvento que exige a exist\u00eancia da NFe (*1).<br \/>Nota: Caso exista no banco de dados uma NFe com Chave de Acesso divergente, opcionalmente, dever\u00e1 ser concatenado a Chave de Acesso existente na descri\u00e7\u00e3o do erro, caso o CNPJ\/CPF do Autor do Evento seja o mesmo CNPJ\/CPF da Chave de Acesso.<\/td><td>Obrig.<\/td><td>494<\/td><td>Rej.<\/td><td>Rejei\u00e7\u00e3o: Chave de Acesso Inexistente (chNFe:999\u2026999]<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><figcaption class=\"wp-element-caption\">MOC 7.0 \u2013 Vis\u00e3o Geral \u2013 Tabela 5-38 \u2013 Regras de Valida\u00e7\u00e3o Espec\u00edficas dos Eventos Cancelamento de NF-e e Cancelamento por Substitui\u00e7\u00e3o<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"como-resolver\"><a href=\"#como-resolver\">Como resolver<\/a><\/h2>\n\n\n\n<p>Primeiro, confirme se a NFe j\u00e1 existe autorizada na Sefaz Estadual de Origem. Para isso, consulte a Chave de Acesso da NFe no Portal Estadual. Se a NFe j\u00e1 existir autorizada nesse ambiente, basta reenviar o Evento para processamento a partir do seu <a href=\"https:\/\/www.oobj.com.br\/solucoes\/oobj-nfe\">Software Emissor<\/a>. <\/p>\n\n\n\n<p>Caso a consulta n\u00e3o esteja dispon\u00edvel ou ainda n\u00e3o tenha sido autorizada a NFe, aguarde por alguns minutos e tente novamente. Se a Sefaz do seu Estado estiver indispon\u00edvel ou intermitente, \u00e9 necess\u00e1rio aguardar at\u00e9 que ela volte a sua disponibilidade normal. Se o documento foi emitido em Conting\u00eancia SVC, espere at\u00e9 que a Servidor Virtual de Conting\u00eancia compartilhe a NFe com a Sefaz Estadual.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"referencia\"><a href=\"#referencia\">Refer\u00eancia<\/a><\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-file\"><a id=\"wp-block-file--media-5548e19b-a873-477d-a7a1-3de8ef1b1ff3\" href=\"https:\/\/oobj.com.br\/bc\/\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/moc7-visao-geral.pdf\">Manual de Orienta\u00e7\u00e3o do Contribuinte &#8211; Vis\u00e3o Geral &#8211; Vers\u00e3o 7.00<\/a><a href=\"https:\/\/oobj.com.br\/bc\/\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/moc7-visao-geral.pdf\" class=\"wp-block-file__button wp-element-button\" download aria-describedby=\"wp-block-file--media-5548e19b-a873-477d-a7a1-3de8ef1b1ff3\">Baixar<\/a><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Saiba porque a rejei\u00e7\u00e3o &#8220;494 &#8211; Chave de Acesso inexistente&#8221; ocorre e como resolver.","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"ub_ctt_via":"","footnotes":""},"categories":[144],"tags":[],"class_list":["post-666","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-rejeicoes"],"acf":[],"featured_image_src":null,"author_info":{"display_name":"Malu Duarte","author_link":"https:\/\/oobj.com.br\/bc\/author\/malu-duarte\/"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Rejei\u00e7\u00e3o 494: Chave de Acesso inexistente - Como resolver? 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