Uma mensageria fiscal eficiente na Black Friday traz inúmeros benefícios, e é justamente isso que será abordado neste artigo.
Em épocas sazonais, como a Black Friday, o volume de emissão de notas aumenta significativamente, exigindo uma infraestrutura robusta e confiável.
Para garantir o bom desempenho do seu negócio, é fundamental que a mensageria fiscal (SAT e NFC-e) ofereça os atributos certos: operação estável, compliance fiscal, atendimento qualificado, integrações e automações. Confira:
Tempo de Autorização da Nota
O emissor fiscal durante a Black Friday deve ser capaz de emitir documentos em até 5 segundos, independentemente do volume de notas sendo processadas simultaneamente.
Esse tempo se aplica tanto para emissões normais quanto em contingência. Como a Sefaz normalmente autoriza as notas em menos de 3 segundos, não há justificativa para que uma solução fiscal demore mais do que isso para emitir a NFCe.
Se isso ocorrer no seu negócio, é necessário reavaliar o software de mensageria, pois o tempo de espera excessivo pode aumentar filas e gerar insatisfação nos clientes.
Proteção contra indisponibilidades
A falta de comunicação com a Sefaz não deve causar caos na sua operação. Por isso, a sua mensageria fiscal precisa estar preparada para esse tipo de situação.
Por meio de mecanismos ágeis de emissão em contingência, a mensageria precisa garantir que a sua empresa continue operando mesmo diante de indisponibilidades nos sistemas receptores. Imagine ficar com a operação parada durante uma das épocas de maior venda do ano!
A solução fiscal deve incluir todas as opções de emissão em contingência (EPEC, SVC, OFF, FS-DA), mas isso, por si só, não basta. É preciso que a ativação desses modos sejam de fácil acesso, caso a empresa esteja com dificuldades de emissão por problemas técnicos ou indisponibilidade na Sefaz.
O ideal é que a funcionalidade de contingência seja automática e inteligente, entrando e saindo desse modo sem necessidade de intervenção humana sempre que necessário.
“Nossa operação, que emite uma média de 15 mil NFes/dia, exige confiabilidade e agilidade. Com o sistema Oobj NFe, nossa necessidade foi plenamente atendida. Com o proativo, qualificado e cordial Suporte, a Oobj já se consolida como parceira da Refrescos Bandeirantes a mais de sete anos.” EMERSON REIS – REFRESCOS BANDEIRANTES”
Confira como a Oobj contribuiu para os processos fiscais da Refrescos Bandeirantes:
Acompanhamento dos documentos fiscais em tempo real
É fundamental que a solução fiscal permita o acompanhamento do ciclo de vida dos documentos fiscais em tempo real.
Com essa funcionalidade, é possível controlar quais notas foram autorizadas ou rejeitadas, contribuindo para o compliance fiscal do negócio.
Além disso, o painel de acompanhamento deve ser intuitivo, centralizando todos os documentos em um único local.
O monitor da Oobj, por exemplo, oferece mais de 70 relatórios diferentes, que apoiam a gestão fiscal e estratégica do negócio.
Resolução de Rejeições
Algumas rejeições de documentos fiscais eletrônicos são complexas de entender, por isso, é essencial que o sistema de mensageria fiscal utilizado na Black Friday ofereça recursos para resolvê-las de forma ágil.
Durante a Black Friday, a falta de respostas rápidas para as rejeições pode ser arriscada. Com o apoio certo, o trabalho da equipe de operações se torna mais fácil, garantindo que o negócio continue funcionando sem interrupções.
Na Base de Conhecimento da Oobj, você encontra soluções para as rejeições mais comuns que podem acontecer na Black Friday e consegue resolvê-las de forma rápida e ágil, sem que a sua operação precise parar.
Alertas relevantes: vencimento de Certificado Digital
No cotidiano fiscal das empresas, é comum que certos detalhes passem despercebidos devido à complexidade das obrigações impostas pelo Fisco.
O Certificado Digital, por exemplo, possui uma data de vencimento, e é importante evitar surpresas, como a paralisação do faturamento devido à expiração desse documento, especialmente em períodos de alta nas vendas.
Embora pareça simples manter o Certificado Digital em dia, muitas empresas acabam negligenciando esse cuidado devido à rotina intensa.
Por isso, é ideal que sua mensageria fiscal assuma essa responsabilidade, enviando alertas aos responsáveis quando a validade do Certificado Digital estiver próxima de vencer.
Suporte técnico 24h x 7 dias por semana
Durante períodos normais de vendas, já é comum precisar do suporte técnico, em dias que o volume de emissões aumenta, as chances de necessitar enviar um chamado também crescem.
Por isso, é essencial ter uma equipe de atendimento a qualquer hora do dia para apoiar nas solicitações necessárias. A sua operação não pode esperar, ou pior: ficar parada.
Além disso, o suporte precisa ser cordial, ágil e de qualidade.
Performance ideal para emissão de NFCe
Datas como a Black Friday exigem que a sua operação seja totalmente eficiente. Escolher a solução de emissão correta vai impactar diretamente em todos os processos relacionados à venda dos produtos.
O seu negócio precisa de uma solução ágil, otimizada, de alta performance e nós da Oobj podemos ajudá-lo com isso.
Somos uma empresa especialista em soluções para gestão de documentos fiscais eletrônicos.
O foco de todo o nosso trabalho é otimizar os processos relacionados aos Documentos Fiscais proporcionando à sua empresa:
- Plataforma flexível e escalável
- Alta capacidade de processamento
- Mais autonomia e produtividade para a área fiscal
- Redução de custos com eliminação de tarefas manuais
- Tempo para se dedicarem mais à estratégias do que à operações
- Garantia do compliance fiscal
- Suporte especializado, 24×7, com atendimento de excelência
Conheça agora nossa solução para emissão de NFCe que simplifica o dia a dia fiscal, evitando multas, autuações e paradas nas suas venda:
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