A ação Cancelar permite ao usuário realizar o cancelamento de qualquer documento autorizado na tela de Doc. Emitidos.
O passo a passo a seguir explica como realizar o cancelamento de uma NF-e, a mesma ação pode ser realizada para CT-e, MDF-e, NFC-e e CF-e.
Não é possível realizar cancelamento de DFes rejeitados, apenas os DFes que estejam válidos e existem na Sefaz podem ser cancelados. Também é necessário que o seu usuário tenha um perfil com permissões para realizar essa ação;
Para documentos rejeitados, deve ser ajustado para que o documento seja autorizado e posteriormente cancelado. Ou realizar a inutilização da numeração do documento rejeitado.
Só é possível gerar retorno de cancelamento para aquelas feitas através da integração com o ERP. Quando um cancelamento é feito através do Monitor Oobj, não é possível gerar retorno para o ERP.
Veja a abaixo como podemos realizar esta ação na tela de NF-es Emitidas:
1. Selecione a NF-e que deseja cancelar e clique em Cancelar:
2. Será apresentado uma tela onde deve ser preenchido a justificativa do cancelamento. Preencha este campo e cliente em Registrar Evento:
3. Após isso será apresentado uma mensagem solicitando a confirmação do cancelamento. Caso realmente queira cancelar, clique em Sim, quero cancelar:
4. Confirmado o cancelamento, a seguinte mensagem será apresentada e a NF-e terá seu status atualizado no Monitor para Cancelada:
- Status no Monitor:
