Esta ação permite ao usuário reconsultar o status atual de um documento na Sefaz.
Através das telas de Doc. Emitidos e Doc. Recebidos, pode-se realizar essa ação para um ou vários documentos de uma vez.
- Na tela de Doc. Emitidos geralmente utilizado quando há alguma falha temporária na Secretaria da Fazenda, que em alguns casos rejeita os documentos, como por exemplo: Rejeição Momentânea de Envio ou Serviço paralisado sem previsão de retorno, porém internamente o documento esta autorizado, para que eles tenham seus status atualizado, realize a ação de Reconsultar Status na Sefaz.
- Na tela de Doc. Recebidos, pode ser utilizando quando o Emitente do documento registrou algum evento, para que este evento seja importado para o Monitor, realize a ação de Reconsultar Status na Sefaz.
Abaixo passo a passo de como realizar este procedimento na Tela de NF-es Emitidas, a mesma ação se repete para os demais DF-es:
1. Selecione um ou mais documentos que devem ser reprocessados e clique em Mais Ações > Reprocessar Documento(s):
2. Será exibida uma nova tela para você confirmar a reconsulta da(s) NF-e(s), nesta tela clique em Reconsultar:
3. Após confirmar a reconsulta a NF-e será reenviada para a Sefaz e o seu status deve ser atualizado no Monitor de acordo com o retorno da Secretaria da Fazenda:
Na tela de Doc. Recebidos a ação Reconsultar fica na parte superior, junto com as principais funções. Basta selecionar as NF-es, clicar em Reconsultar e seguir os passos 2 e 3:
Documentos Recebidos no Monitor são reconsultados de forma automática periodicamente. Por padrão, essa reconsultas ocorrerão com 24 horas (1 dia) e 168 horas (7 dias) e tem objetivo de identificar mudanças na situação da NF-e, como registro de Eventos e Status (Autorizado, Cancelado, Denegado, etc.).
