A ação “Cancelar” permite ao usuário realizar o cancelamento de qualquer documento autorizado na tela de Doc. Emitidos.
O passo a passo a seguir explica como realizar o cancelamento de uma NFe, a mesma ação pode ser realizada para CTe, MDFe, NFCe e CFe.
Veja a abaixo como podemos realizar esta ação na tela de NFes Emitidas:
1- Selecione a NFe que deseja cancelar e clique em “Cancelar”:
2- Será apresentado uma tela onde deve ser preenchido a justificativa do cancelamento. Preencha este campo e cliente em “Registrar Evento”:
3- Após isso sera apresentado uma mensagem solicitando a confirmação do cancelamento. Caso realmente queira cancelar, clique em “Sim, quero cancelar”:
4- Confirmado o cancelamento a seguinte mensagem será apresentada e a NFe terá seu status atualizado no Monitor para Cancelada:
- Status no Monitor:
- Não é possível realizar o cancelamento de DF-es rejeitados, apenas DF-es que estejam Válidos e que existem na Sefaz podem ser cancelados. Também é necessário que o seu usuário tenha um perfil com permissões para realizar essa ação.
- Para documentos rejeitados, deve ser ajustado para que o mesmo seja autorizados e posteriormente cancelado. Ou realizar a inutilização da numeração do documento rejeitado.
- Só é possível gerar retorno de cancelamento para aquelas que foram feitas através da integração com o ERP. Quando um cancelamento é feito através do Monitor Oobj, não é possível gerar retorno para o ERP.
