Esta ação permite ao usuário reconsultar o status atual de um documento na Sefaz.
Através das telas de Doc. Emitidos e Doc. Recebidos, pode-se realizar essa ação para um ou vários documentos de uma vez.
- Na tela de Doc. Emitidos geralmente utilizado quando há alguma falha temporária na Secretaria da Fazenda, que em alguns casos rejeita os documentos, como por exemplo: “Rejeição Momentânea de Envio” ou “Serviço paralisado sem previsão de retorno”, porém internamente o documento esta autorizado, para que os mesmos tenham seus status atualizado, basta Reconsultar Status na Sefaz.
- Na tela de Doc. Recebidos, pode ser utilizando quando o Emitente do documento registrou algum evento, para que este evento seja importado para o Monitor, basta Reconsultar Status na Sefaz.
Abaixo passo a passo de como realizar este procedimento na Tela de NFes Emitidas, a mesma ação se repete para os demais DFes:
1- Selecione um ou mais documentos que devem ser reprocessados e clique em “Mais Ações>>Reprocessar Documento(s)”:
2- Será exibida uma nova tela para você confirmar a reconsulta da(s) NFe(s), nesta tela clique em “Reconsultar”:
3- Após confirmar a reconsulta a NFe será reenviada para a Sefaz e o seu status deve ser atualizado no Monitor de acordo com o retorno da Secretaria da Fazenda:
Na tela de Doc. Recebidos a ação Reconsultar fica na parte superior, junto com as principais funções. Basta selecionar as NFes, clicar em Reconsultar e seguir os passos 2 e 3:
Documentos Recebidos no Monitor são reconsultados de forma automática periodicamente. Por padrão, essa reconsultas ocorrerão com 24 horas (1 dia) e 168 horas (7 dias) e tem o objetivo de identificar mudanças na situação da NF-e, como o registro de Eventos e Status (Autorizado, Cancelado, Denegado, etc.).
