Rejeição 462: Não informado os dados do recebedor indicado como tomador do serviço - Como resolver?

Quando for emitido um CT-e (modelo 57) informando o Tomador do Serviço (campo: toma) igual a '2' – Recebedor; e NÃO existir o Grupo Informações do Recebedor da Carga (campo: receb), haverá a rejeição pelo motivo 462 – Não informado os dados do recebedor indicado como tomador do serviço.

Exceções e Observações

Para esta regra de validação não há exceção.

Regra de Validação da Sefaz

Exemplo

No exemplo abaixo, foi emitido um CT-e e no Tomador do Serviço (campo: toma) foi informado o código '2' – Recebedor, mas NÃO foi informado os dados do Grupo Informações do Recebedor da Carga (campo: receb). Nessa situação o CT-e foi rejeitado pelo motivo 462.

Trecho do XML:

<ide>
	[...]
	<!-- Indicador do "papel" do tomador do serviço no CT-e -->
	<toma3>
		<!-- Tomador do Serviço -->
		<toma>2</toma>
	</toma3>
</ide>
[...]
<exped>
	<CNPJ>88888888000188</CNPJ>
	<IE>6543210</IE>
	<xNome>EMPRESA TESTE 3 LTDA</xNome>
	<enderExped>
		<xLgr>AVENIDA LINDA</xLgr>
		<nro>SN</nro>
		<xBairro>CENTRO</xBairro>
		<cMun>3302254</cMun>
		<xMun>ITATIAIA</xMun>
		<CEP>27580000</CEP>
		<UF>RJ</UF>
		<cPais>1058</cPais>
		<xPais>BRASIL</xPais>
	</enderExped>
</exped>
<dest>
	<CNPJ>77777777000177</CNPJ>
	<IE>123456789</IE>
	<xNome>EMPRESA TESTE LTDA</xNome>
	<fone>9999999999</fone>
	<enderDest>
		<xLgr>RUA VIVER</xLgr>
		<nro>S/N</nro>
		<xBairro>CENTRO</xBairro>
		<cMun>1508050</cMun>
		<xMun>TRAIRAO</xMun>
		<CEP>68198000</CEP>
		<UF>PA</UF>
		<cPais>1058</cPais>
		<xPais>BRASIL</xPais>
	</enderDest>
	<email>teste@teste.com.br</email>
</dest>

Como resolver?

Primeiro deve-se verificar se o Tomador de fato é o Recebedor.

Caso não, verifique se o tomador é o: '0' – Remetente ou '1' – Expedidor ou '3' – Destinatário.
Não sendo nenhum desses, o grupo toma3, deve ser alterado para toma4. Onde é possível preencher no campo toma o código '4' – Outros e informar os dados cadastrais do tomador do serviço. (Conforme Manual do Contribuinte)

• Caso sim, será necessário informar os dados do Remetente no XML.

No nosso exemplo, o Tomador realmente é o Recebedor. E para corrigir foi necessário informar o Grupo Informações do Recebedor da Carga (campo: receb)

Abaixo exemplo de XML com a correção:

<ide>
	[...]
	<!-- Indicador do "papel" do tomador do serviço no CT-e -->
	<toma3>
		<!-- Tomador do Serviço -->
		<toma>2</toma>
	</toma3>
</ide>
[...]
<exped>
	<CNPJ>88888888000188</CNPJ>
	<IE>6543210</IE>
	<xNome>EMPRESA TESTE 3 LTDA</xNome>
	<enderExped>
		<xLgr>AVENIDA LINDA</xLgr>
		<nro>SN</nro>
		<xBairro>CENTRO</xBairro>
		<cMun>3302254</cMun>
		<xMun>ITATIAIA</xMun>
		<CEP>27580000</CEP>
		<UF>RJ</UF>
		<cPais>1058</cPais>
		<xPais>BRASIL</xPais>
	</enderExped>
</exped>
<!-- Grupo Informações do Recebedor da Carga -->
<receb>
	<CNPJ>99999999000199</CNPJ>
	<IE>987654321</IE>
	<xNome>EMPRESA TESTE 2 LTDA</xNome>
	<enderReceb>
		<xLgr>RUA NOVA</xLgr>
		<nro>SN</nro>
		<xBairro>CENTRO</xBairro>
		<cMun>3302254</cMun>
		<xMun>ITATIAIA</xMun>
		<CEP>27580000</CEP>
		<UF>RJ</UF>
		<cPais>1058</cPais>
		<xPais>BRASIL</xPais>
	</enderReceb>
</receb>
<dest>
	<CNPJ>77777777000177</CNPJ>
	<IE>123456789</IE>
	<xNome>EMPRESA TESTE LTDA</xNome>
	<fone>9999999999</fone>
	<enderDest>
		<xLgr>RUA VIVER</xLgr>
		<nro>S/N</nro>
		<xBairro>CENTRO</xBairro>
		<cMun>1508050</cMun>
		<xMun>TRAIRAO</xMun>
		<CEP>68198000</CEP>
		<UF>PA</UF>
		<cPais>1058</cPais>
		<xPais>BRASIL</xPais>
	</enderDest>
	<email>teste@teste.com.br</email>
</dest>

Referências

• Manual de Orientações do Contribuinte do CT-e, versão 3.00a – https://dfe-portal.svrs.rs.gov.br/Cte/Documentos#