Rejeição 865: Comprovante de entrega deve relacionar NF-e para CT-e de tipo de serviço Normal - Como resolver?

Quando for emitido um Evento Comprovante de Entrega do CT-e (TpEvento = 110180) para um Conhecimento de Transporte eletrônico com o Tipo do Serviço (campo: tpServ) igual a '0' – Normal e preenchido o Grupo Informações das NF-e (campo: infNFe), e no Evento Comprovante de Entrega NÃO for preenchido o Grupo de informações das entregas (campo: infEntrega), haverá a rejeição pelo motivo 865 – Comprovante de entrega deve relacionar NF-e para CT-e de tipo de serviço Normal. 

Exceções e Observações

Para esta regra de validação não há exceção.

Regra de Validação da Sefaz

Exemplo

No exemplo abaixo, foi emitido um Evento de Comprovante de Entrega do CT-e para um Conhecimento de Transporte eletrônico com o Tipo do Serviço (campo: tpServ) igual a '0' – Normal e com o Grupo de Informações das NF-e (campo: infNFe) preenchido, mas no Evento de Comprovante de Entrega NÃO foi informado o Grupo de informações das entregas (campo: infEntrega). Nessa situação o Evento de Comprovante de Entrega do CT-e foi rejeitado pelo motivo 865.

Trecho do XML:

<infEvento Id="ID1101803320100738511100010257501000089297141894639301">
	<cOrgao>33</cOrgao>
	<tpAmb>2</tpAmb>
	<CNPJ>07385111000102</CNPJ>
	<chCTe>33201007385111000102575010000892971418946393</chCTe>
	<dhEvento>2020-10-05T18:19:33-03:00</dhEvento>
	<tpEvento>110180</tpEvento>
	<nSeqEvento>1</nSeqEvento>
	<detEvento versaoEvento="3.00">
		<evCECTe>
			<descEvento>Comprovante de Entrega do CT-e</descEvento>
			<nProt>333200000056563</nProt>
			<dhEntrega>2020-10-05T18:21:33-03:00</dhEntrega>
			<nDoc>123456</nDoc>
			<xNome>Fernando Junquera</xNome>
			<hashEntrega>noauBnfaoS02PYxVm8ufox7OKww=</hashEntrega>
			<dhHashEntrega>2020-10-05T18:21:33-03:00</dhHashEntrega>
		</evCECTe>
	</detEvento>
</infEvento>

Como resolver?

Se atente que a informação do Tipo do Serviço (campo: tpServ) e o Grupo de Informações das NF-e (campo: infNFe) está no XML do CT-e.

E para corrigir, basta informar o Grupo de informações das entregas (campo: infEntrega) no Evento Comprovante de Entrega do CT-e.

Trecho do XML com a correção:

<infEvento Id="ID1101803320100738511100010257501000089297141894639301">
	<cOrgao>33</cOrgao>
	<tpAmb>2</tpAmb>
	<CNPJ>07385111000102</CNPJ>
	<chCTe>33201007385111000102575010000892971418946393</chCTe>
	<dhEvento>2020-10-05T18:19:33-03:00</dhEvento>
	<tpEvento>110180</tpEvento>
	<nSeqEvento>1</nSeqEvento>
	<detEvento versaoEvento="3.00">
		<evCECTe>
			<descEvento>Comprovante de Entrega do CT-e</descEvento>
			<nProt>333200000056563</nProt>
			<dhEntrega>2020-10-05T18:21:33-03:00</dhEntrega>
			<nDoc>123456</nDoc>
			<xNome>Fernando Junquera</xNome>
			<hashEntrega>noauBnfaoS02PYxVm8ufox7OKww=</hashEntrega>
			<dhHashEntrega>2020-10-05T18:21:33-03:00</dhHashEntrega>
			<!-- Grupo de informações das NF-e que foram entregues ao Destinatário -->
			<infEntrega>
				<!-- Chave de acesso da NF-e que está sendo entregue -->
				<chNFe>99999999999999999999999999999999999999999999</chNFe>										
			</infEntrega>
		</evCECTe>
	</detEvento>
</infEvento>

Referências

• Nota Técnica 2019.001 CTe (Comprovante de Entrega Eletrônico) – v 1.00 – https://dfe-portal.svrs.rs.gov.br/Cte/Documentos