Rejeição 972: Obrigatória as informações do responsável técnico - Como resolver?

19/09/2024

3 minutos de leitura

Quando for emitida uma NF-e (modelo 55) ou NFC-e (modelo 65) e o grupo de informações do responsável técnico (Grupo: infRespTec – ID: ZD01) não for informado, haverá a rejeição 972 – Obrigatória as informações do responsável técnico.

Exceções e Observações

Está é uma implementação futura, exceto as UF de AL, AM, MS, PE, PR, SC e TO que manterão a data originariamente prevista (07/05/2019).

Exceções:

1 – Pernambuco

A Sefaz Pernambuco não exige o credenciamento do software emissor, consequentemente não será necessário obter o CSRT – Código de Segurança do Responsável Técnico (item 2.1 da NT 2018.005).

Segue orientação é a Sefaz PE, publicada em:

https://www.sefaz.pe.gov.br/Servicos/nota-fiscal-eletronica/Paginas/Noticias.aspx

2 – Rio Grande do Norte

A Sefaz RN informou aos contribuintes que, neste momento, não adotará a implementações em relação ao Grupo de Informações do Responsável Técnico (Grupo ZD – NT 2018.005).

Segue orientação é a Sefaz RN, publicada em:

http://www.set.rn.gov.br/contentProducao/aplicacao/set_v2/noticias/enviados/aviso.asp?sTipoNoticia=&nCodigoNoticia=4212

Regra de Validação da Sefaz

Como resolver?

Para resolução, deve-se preencher os seguintes campos do grupo infRespTec: CNPJ, xContato, email, fone, idC SRT, hashCSRT.

Trecho do XML:

<!-- Informações do Responsável Técnico pela emissão do DF-e-->
			<infRespTec>
				<!-- CNPJ do responsável -->
				<CNPJ>99999999999999</CNPJ>
				<!-- Informar o nome da pessoa a ser contatada na empresa desenvolvedora do sistema utilizado na emissão do documento fiscal eletrônico. -->
				<xContato>Julius Rock</xContato>
				<!-- Informar o e-mail da pessoa a ser contatada na empresa desenvolvedora do sistema. -->
				<email>responsavel-julius@mail.com</email>
				<!-- Informar o telefone da pessoa a ser contatada na empresa desenvolvedora do sistema. Preencher com o Código DDD + número do telefone. -->
				<fone>62999999999</fone>
				<!-- Identificador do CSRT utilizado para montar o hash do CSRT -->
				<idCSRT>99</idCSRT>
				<!-- O hashCSRT é o resultado da função hash (SHA-1 – Base64) do CSRT fornecido pelo fisco mais a Chave de Acesso da NFe. -->
				<hashCSRT>YWFhYWFhYWFhYWFhYWFhYWFhYWE=</hashCSRT>
			</infRespTec>

Essas informações, na Aplicação Oobj são preenchidas de forma automática. Caso observe essa rejeição, acione o suporte Oobj para verificarmos o motivo do problema.

Material de Apoio

Para saber tudo sobre esse novo grupo, acesse nossos artigos no blog Oobj:

Responsável Técnico para NFe e NFCe

Responsável Técnico será obrigatório em 7 estados a partir de maio

Referências