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Como verificar disponibilidade da Sefaz para NF-e?

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Os serviços da Sefaz podem apresentar instabilidade e/ou ficarem indisponíveis por um tempo. Existem 2 maneiras de verificar a Disponibilidade dos Webservices.

A primeira é através do Portal Nacional da Sefaz, que disponibiliza um Menu para tal fim, sendo este atualizado a cada 5 minutos. Para verificar a disponibilidade dos serviços da Sefaz pelo Portal Nacional, siga os passos abaixo:

1 – Acesse o Portal Nacional da SEFAZ:

2 – Clique em Consultar Disponibilidade

A imagem mostra uma seção intitulada "Serviços mais Acessados" com quatro ícones representando diferentes serviços: Consultar NFe, Manifestação Destinatário, Consultar Inutilização, Consultar Disponibilidade (destacado com um contorno vermelho, onde é necessário clicar). Cada ícone é acompanhado de uma breve descrição do serviço correspondente.

3 – Será exibido o quadro “Visão Geral de Disponibilidade dos Serviços”.

A imagem exibe uma tabela intitulada "Visão Geral de Disponibilidade dos Serviços". A tabela lista diversos estados e autorizadores (AM, BA, CE, GO, MG, MS, MT, PE, PR, RS, SP, SVAN, SVRS, SVC-AN, SVC-RS) e mostra a disponibilidade de vários serviços: Autorização, Retorno Autorização, Inutilização, Consulta Protocolo, Status Serviço, Tempo Médio, Consulta Cadastro e Recepção Evento. Todos os serviços estão marcados com pontos verdes indicando disponibilidade. A seção de siglas utilizadas está descrita na parte inferior, explicando os significados de SVAN, SVRS, SCAN e quais UFs utilizam cada sistema. O texto menciona que as consultas aos serviços são feitas regularmente e que o tempo médio de resposta é inferior a 5 minutos, quando informado.
  • Abaixo do quadro são apresentadas as legendas para interpretação:
A imagem mostra a seção "Legendas da Disponibilidade" explicando o significado das cores utilizadas na tabela de disponibilidade dos serviços:

Vermelho: Indica que há respostas negativas seguidas para uma consulta (falta de serviço ou falha de conexão). Ocorre após o estado Amarelo. Havendo uma resposta positiva a qualquer momento, o estado Verde é retomado.
Amarelo: A consulta retornou a primeira resposta negativa (falta de serviço ou falha de conexão). Ocorre após o estado Verde, permanecendo por até 10 minutos. Nesse estágio, uma resposta positiva retorna o estado para Verde. As respostas negativas, ao final do tempo, evoluem o estado para Vermelho.
Verde: A consulta retornou resposta positiva. Ocorre após qualquer estágio.

A segunda forma é acessar o endereço de cada Webservice pelo navegador de internet. Para tal, siga os passos:

1 – Identificar a URL do Webservice a ser testado. A Sefaz, em seu Portal Nacional, disponibiliza um “Relação de Serviços Web” em seus menus.

2 – Serão listados as URLs de todos os Webservices de cada Ambiente Autorizador quando acessado o Menu “Relação de Serviços Web”. Na parte superior da página, como se pode ver na imagem abaixo, há uma legenda para se identificar as URLs de cada Ambiente. Identifique o seu Ambiente Autorizador.

Uma página da web com o título "Relação de Serviços Web" em português. A página lista diversos serviços da Secretaria da Fazenda Nacional (SEFAZ), divididos em uma lista. Cada categoria linha tem uma lista de serviços relacionados.

3 – Copie a URL que deseja testar:

A imagem mostra uma tabela com duas colunas: "Serviço" e "Versão/URL". A coluna "Serviço" lista os serviços da SEFAZ Bahia, em ordem alfabética. A coluna "Versão/URL" indica a versão do serviço e a URL para acessá-lo.

4 – Abra uma nova Aba ou Janela em seu navegador de internet, coloque a URL na busca e execute:

Imagem demonstrando a URL de um webservice

5 – Selecione o seu certificado e clique em “OK”.

A imagem mostra uma tela de confirmação de certificado digital, necessário para consultar a disponibilidade de um webservice da SEFAZ.

Deverá ser exibida uma mensagem semelhante a esta, se estiver disponível:

A imagem mostra a página "NfeStatusServico", que permite consultar o status do serviço da Nota Fiscal Eletrônica (NFe). A página contém os seguintes elementos:

Título: "NfeStatusServico"
Subtítulo: "Serviço destinado à consulta do status do serviço da NFe.". Quando é demonstrada uma tela parecida com esta, o serviço de emissão de NFe está disponível.

Referências

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